Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Luvvies

Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de webshop van Luvvies.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Luvvies behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment aan te passen.

Producten

Luvvies verkoopt handgemaakte en zorgvuldig samengestelde haaraccessoires en sieraden.

Omdat veel producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen in:

  • stofplaatsing
  • kleurverloop
  • afwerking
  • formaat

Dit maakt ieder item uniek en vormt geen reden voor retour of klacht.

Wij doen ons best om kleuren en producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen of lichtgebruik in fotografie.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Luvvies behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij:

  • vermoedens van fraude
  • technische fouten
  • foutieve prijsvermeldingen
  • misbruik van kortingscodes
  • voorraadfouten

Indien een bestelling wordt geannuleerd, ontvang je het betaalde bedrag terug.

TikTok Live Claims

Tijdens TikTok Lives en andere live sale-events kunnen producten worden geclaimd.

Een claim geldt als een bindende reservering van producten. Omdat items speciaal worden gereserveerd en verwerkt, kunnen TikTok claims niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild.

Bij het afronden van een bestelling via een live-event ga je akkoord met deze voorwaarden.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden die beschikbaar zijn in de checkout.

Luvvies is niet verantwoordelijk voor storingen of fouten bij externe betaalproviders.

Verzending

Luvvies doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes, pre-orders, lanceringen of live-events.

Luvvies is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of externe partijen.

Retouren

Retouren zijn uitsluitend mogelijk volgens het retourbeleid van Luvvies.

Producten dienen ongedragen, schoon en in originele staat retour gestuurd te worden.

Mystery Boxen, sale-items en TikTok Live claims zijn uitgesloten van retour.

Aansprakelijkheid

Luvvies is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade
  • gevolgschade
  • verlies door verkeerd gebruik van producten
  • allergische reacties of gevoeligheden
  • schade ontstaan door normaal gebruik of slijtage

De totale aansprakelijkheid van Luvvies is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, content, ontwerpen, productnamen, teksten en branding van Luvvies blijven eigendom van Luvvies en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Luvvies en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en marketing indien hiervoor toestemming is gegeven.

Contact

Voor vragen kun je contact opnemen via:

info@luvvies.nl
Luvvies
Nederland